Retur- och återbetalningspolicy

Vår returpolicy är noggrant införd som en del av våra ansträngningar för att säkerställa att konsumenterna är skyddade och är helt nöjda med både våra produkter och tjänster.

Läs följande noggrant för att säkerställa att du är fullt medveten om dina rättigheter enligt denna policy och våra skyldigheter gentemot dig.

Att skicka in en begäran om återbetalning är fortfarande föremål för godkännande och är från fall till fall. Föremål köpta från Amazon bör återbetalas via Amazon. Intelligent Labs övervakar alla anspråk för att identifiera potentiellt missbruk eller missbruk av våra returpolicyer. Vi förbehåller oss rätten att vägra service till vem som helst och kommer att hantera varje begäran om återbetalning individuellt.

HUVUDPOLICY – PENGAR-TILLBAKA-GARANTI

Begäran om återbetalning av alla skäl måste skickas till support@intelligentlabs.org
Vår policy gäller i 30 dagar från inköpsdatum. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.
I händelse av att flera produkter av samma SKU har köpts, kommer vår pengarna-tillbaka-garanti endast att gälla för alla produkter under förutsättning att flaskorna inte öppnades, de är oanvända och de är i sitt ursprungliga säljbara skick
En retur bör behandlas av dig på den leveransadress som bekräftats av vårt supportteam, för att de återstående flaskorna ska vara berättigade till återbetalning.
Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej.

JAG ÄNDRADE MIG

Om du vill returnera en vara för att du har ändrat dig angående ditt köp, kommer Intelligent Labs att erbjuda dig ett utbyte eller återbetalning under förutsättning att:

Du returnerar varan inom 30 dagar från leveransdatum och ordnar leverans till RAD ONE LTD. ,Intelligent Labs (Kontakta support@intelligentlabs.org för att få reda på leveransadressen).
Du står för kostnaden för retursändningen.
Den ligger i originalförpackningen (flaskan ej öppnad).
Den är oöppnad, oanvänd och i sitt ursprungliga säljbara skick

Om dessa krav inte är uppfyllda förbehåller sig Intelligent Labs rätten att inte erbjuda utbyte eller återbetalning för returnering av åsiktsändring.

BESTÄLLNINGSPROBLEM

Annullering av beställning

Beställningar är endast kvalificerade för annullering och återbetalning när deras status fortfarande inte har skickats.

Viktigt: Vissa paket lämnar lagret så tidigt som under 24 timmar. I de fall paketet redan är på väg måste kunder vägra paketet vid leverans. En återbetalning är endast möjlig när transportören har uppdaterat spårningsstatusen till ”återvända till lagret”.

Skadad/utgången vara

För att få en återbetalning för skadade eller utgångna föremål, skicka ett e-postmeddelande tillsammans med bilder till support@intelligentlabs.org. Inkludera bilder på:

LOT-numret/utgångsdatumet finns på botten av flaskan (kan ibland visas på den yttre förpackningen eller produktetiketten)

Exempel, i varunummer: EXO50427A är utgångsdatumet 4 maj 2027, enligt formatet MM/DDYY.

Relevanta bilder på skadad produkt (flaskförsegling, problem med tablett/kapsel, allt som kan hjälpa oss att undersöka)

Saknat föremål

Slut i lager: Vissa produkter kan ha tagits bort från din beställning när de slutar i lager.

Du kan vara säker på att du kommer att få en återbetalning när detta händer.

Delade försändelser: Vissa beställningar kan delas upp i flera försändelser. Se till att kontrollera om det finns flera spårningsnummer i e-postmeddelandena med orderbekräftelse. Din vara kan fortfarande vara på väg till dig.

Om du känner att du fortfarande saknar en vara, kontakta oss på support@intelligentlabs.org så att vi kan hjälpa dig ytterligare och göra en återbetalning.

Fel sak

Om du känner att du har tagit emot en felaktig vara, skicka oss en bild på den faktiska varan som tagits emot och maila oss på support@intelligentlabs.org tillsammans med dina beställningsuppgifter för hjälp . Vi kommer att utfärda en återbetalning/ersättning så snart vi slutfört fel leverans av varan.

Försenad leverans

Fraktpartners/transportörer kan ändra orderspårningsstatus till ”Leverat” upp till 24 timmar före den faktiska leveransen. Om detta inträffar ber vi dig att vänta minst 24 timmar innan du kontaktar oss på support@intelligentlabs.org.

Kvalitetsproblem

Om du tror att något är fel med produktkvaliteten, vänligen kontakta oss via e-post: support@intelligentlabs.org och tillhandahåll en fullständig problembeskrivning och bild med produktvillkor, foton och partinummer. Vi kommer att göra vårt bästa för att ge dig en lämplig lösning.

Stulna paket

Intelligent Labs ansvarar inte för eventuella stulna paket. När de tilldelade fraktbolagen markerat beställningen som levererad måste kunderna/byggnadscheferna/mottagningarna ha det fulla ansvaret för paketförvaring. I händelse av stöld, vänligen samordna med myndigheterna i ditt område.

Levereras till felaktiga adresser

I fall där fraktfraktaren har ett fel ansvarar Intelligent Labs för återförsändelsen eller återbetalningen av de fellevererade varorna.

I de fall där kunderna har angett en felaktig/oavsiktlig leveransadress ska Intelligent Labs inte vara ansvarigt för utbyte eller återbetalning av beställningar med påvisbar leveransstatus och information